カスタマーサクセスの責任者候補

求人番号:4637-11

担当コンサルタント

都世子塁(ツヨシルイ)

募集要項

仕事概要 日本発の解体工事マッチングプラットフォームをご利用いただく「施主」、「工事会社」双方のカスタマーサクセスにおける戦略立案、マネジメント業務をお任せいたします。
仕事詳細 【具体的には】
・パートナー(工事会社)・施主双方のユーザー体験を向上させるためのカスタマーサクセスの戦略立案と遂行
・OKRにひもづくKPIの設定
・進捗管理と改善のためのアクション遂行
・カスタマーサクセスチームの組織づくり、組織運営
・ミドルマネージャー・メンバーの育成
・プロダクト改善の為の開発(自社エンジニア)へのフィードバック
※これまでのご経験や適性を考慮した業務からお任せいたします。
雇用形態 正社員
募集対象 【必須】
・学歴/高卒・専門卒・短大卒・大卒・院卒(修士・博士)のいずれか
・業務経験/事業会社での事業責任者経験
     (主にカスタマーサクセス部門・法人営業部門やコンサルティング会社でのマネジメント経験)
・チームマネジメント経験

【歓迎】
・MVV(ミッション・ビジョン・バリュー)に共感するだけでなく、自分軸でとらえられる方
・定量・定性で仮説を立てた上でスピード感を持ってアクションに落とし込める方
給与 正社員年収/ 600万円~900万円
月給/ 375,000円~562,500円
昇給/ 年1回
賞与/ 年2回ボーナスあり
勤務地 名古屋市中区
※現在は原則リモートワークを行っております。(一部出社あり)
勤務時間 9:00~18:00(休憩12:30~13:30)
※フレックスタイム制度(コアタイム 11:00~15:00)あり
待遇・福利厚生 通勤手当(交通費支給)、住宅手当、残業手当、
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、
会社図書館、技術書購入補助、懇親会費用支援、
資格取得支援、研修受講支援あり

喫煙環境→敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
休日・休暇 完全週休2日制(かつ土日休み)
有給休暇10日~20日(法定通り有休取得・付与)
長期休暇/夏季休暇、年末年始休暇(土日含む5日)
採用時特別休暇(有休3日)、慶弔休暇、豊かな暮らし休暇(有休3日)
◎休日日数118日
事業内容 住関連工事・住関連製品の斡旋 住宅建築にまつわる情報提供
【PRコメント】
2019年に初めてベンチャーキャピタルから1.5億円の資金調達を行い、直近でも約8億円の資金調達を実施。既存事業だけでなく新たなソリューションの構想もあり、名実ともに「暮らしのプラットフォーム」を構築していける仲間を募集します。
求人番号 4637-11

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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