カスタマーサポート担当

求人番号:5609

担当コンサルタント

都世子塁(ツヨシルイ)

募集要項

仕事概要 自社開発のセキュリティ製品をメインにカスタマーサポート担当として業務を行っていただきます
仕事詳細 《具体的には》
・プリセールス:営業と協力しての営業支援対応、製品販売の為の技術コンサル、等
・導入支援:販売後のお客様先での導入作業及び関連する準備やフォロー、等
・技術サポート:導入前後の技術サポート、トラブルシューティング、等
※主な導入支援先:パートナー・エンドユーザー企業・自治体・公共・地場のSIerなど
営業担当は別部隊でいます。
お客様の要望や提案方法に合わせて、同行や訪問をしていただき導入だけでなく、導入後の運用工程もご担当いただきます。
製品のコア開発自体は東京もしくは山形の開発拠点にて実施しています。

《配属先について》
名古屋営業所
所長1名、営業4名、カスタマーサポート4名、アシスタント2名の組織構成です

《同社の強み》
同社の強みは自社内にエンジニアがおり、クライアントのニーズに合わせて自在にカスタマイズできる点です。
自社開発のITセキュリティ製品を主軸に、高品質映像のリアルタイム伝送システムやIoT関連技術に注力しており、
独立系企業としてこれまで堅実に業績を伸ばし2017年には東証プライムに上場しています。
雇用形態 正社員
試用期間あり:4ヶ月(試用期間中の待遇の変更なし)
募集対象 《必須》
・学歴/高専卒・大卒・院卒(修士・博士)のいずれか
・ネットワーク・エンドポイント関連製品でプリセールス(提案)から構築まで5~10年担当されていた方

《求める人物像》
・社内外コミュニケーションに自信のある方
・実機を触って自己研鑽できる方

※組織構成上応募受付ができないこともございます。
詳細はお問合せ下さい。
給与 月給制
想定年収/500万~900万円
月給/ 322,580円~(以下一律手当含む)
基本給161,290円~、固定残業代68,888円~ 諸手当92,402円~
昇給/年1回(1月)
賞与/年2回(2月・7月)月給の3.5か月分
勤務地 愛知県名古屋市中区
転勤なし
勤務時間 9:00~17:30
専門業務型裁量労働制
固定残業代の相当時間:33.0時間/月
待遇・福利厚生 通勤手当(交通費支給)、住宅手当
社会保険完備、確定拠出年金制度、社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、住宅ローン金利優待、慶弔見舞金
喫煙環境→敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝休み※年に1度、土曜日半日出勤あり)
夏期休暇(5日)、特別休暇(慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇)
有給休暇(入社半年経過時点10日~20日)
年間休日120日
事業内容 【ITセキュリティ事業】
・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発販売
・スマートデバイスの業務利用のための セキュア/プラットフォームの構築販売
企業向けクラウドサービス
・企業向けネットワークインテグレーション
【映像コミュニケーション事業】
・モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart-telecaster」の開発、販売
【Eco 新規事業開発】
・アナログ/デジタル混合半導体デバイスの開発、販売
・組込みシステムの開発、販売
《PRコメント》
東証プライム上場国内シェアNo.1製品の独立系メーカー!自社開発のITセキュリティ製品を主軸に、高品質映像のリアルタイム伝送システムやIoT関連技術にも注力
管理番号2022-3career
求人番号 5609

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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