カスタマーサポート職

求人番号:4387

担当コンサルタント

都世子塁(ツヨシルイ)

募集要項

仕事概要 カスタマーサポートスタッフとして同社サービスの登録ユーザー様で営業が受注したお客様へ、詳しいサービスや規約事項などをご説明し、最終的な意思確認を行ったり、お客様の質問にお答えするなどのサポート業務をお願いします。
仕事内容詳細 【カスタマーサポート職の業務内容】
・電話によるお客様のサポート
・電話によるお客様へのサービス説明、契約事項の確認
・業務改善、運営改善
・成果、数値、行動分析

【主な取り扱い商品】
・新電力サービス、ガス
・インターネット回線
・ウォーターサーバー など

【職場の魅力】
社員1人1人の考えがダイレクトに事業に反映されます!。
「これをやりたい」「ここを改善したい」といった意見を出しやすい社風です。
自ら行動できる人は、様々なことにチャレンジできる環境です。

【未経験からのスタートが9割】
入社後は約3週間の研修を受けていただきます。
業界・業務の知識から、トークのポイント、目標達成のコツ、商品知識など、基礎~応用~実践まで、
専任の教育担当のもと、しっかりと学ぶことができるため、未経験者も安心して始めることができます。
雇用形態詳細 正社員
募集対象詳細 【必須】
・学歴/高卒・専門卒・短大卒・大卒・院卒(修士・博士)のいずれか
・社会人経験1年以上

※組織構成上応募受付ができないこともございます。
 詳細はお問合せ下さい。

【歓迎】
・未経験歓迎
・コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・カスタマーサポートや営業等、顧客対応経験ある方
・業務におけるマニュアル作成の経験

【求める人物像】
・現状に満足せず、成果に貪欲に行動する方
・成⻑中の会社で、⾃分⾃⾝も⼤きく成⻑を実現したい⽅
・人とのコミュニケーションを楽しめる方
・困難な状況の中でも行動ができる方
給与例 年収/ 300万円~400万円
月給/ 250,000 円~
人事考課/ 年2回(8月・2月)
決算賞与/ あり
勤務地 名古屋市中村区
勤務時間 9:00~20:00の間で実働8時間
9:00~18:00 ・10:00~19:00 ・11:00~20:00 配属によって フレックスタイム制
コアタイム10:00~16:00フレキシブルタイム:7:00~10:00、16:00~22:00
※標準労働時間:8時間/日
待遇・福利厚生 ・通勤手当(交通費支給/上限月10万円迄)
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・従業員持株会購入補助100%(正社員のみ)
・部署内懇親会(2ヵ月に1度 )
・慶弔見舞金
・自転車購入補助制度
・自社商材割引制度
・大型リフレッシュルーム完備
・リラクゼーションマッサージ制度・引越し代金の一部補助(社内規程あり)
・職位、職種に応じた各種研修制度
・バースデーイベント
・ファミリーサポート制度
・社員食堂完備
休日・休暇 ・週休2日制(月10日前後/シフト制)
・有給休暇(入社6ヵ月後10日、最大40日有休付与)
・長期休暇/年末年始休暇(7日前後) 夏季休暇(3日)※有給の減少無しの大型連休あり
・慶弔休暇(結婚・出産・弔事)
・ファミリー誕生日休暇(本人もしくはご家族の誕生日月に取得できます)
・結婚記念日休暇 ・配偶者の出産休暇
※年間休日129日 (詳細は弊社規則に準じます)
事業内容 IT・情報通信業
新電力事業
ライフライン関連事業
EC事業
管理番号2021-09career
求人番号 4387

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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