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募集要項

【終了求人】カスタマーサポート/名古屋市【医療系メーカー】

仕事概要
自社製品の医療情報システムに関するカスタマーサポートをお任せ致します。
仕事内容詳細
【具体的には】
問い合わせは全てコールセンター(外部委託)に寄せられ、コールセンターで解決できない依頼に対応していきます。
医療従事者からどのようなトラブルが起きているのかをヒアリングし、解決策をお伝えします。
場合によってはリモート作業で修理することもあります。
※同社システムは全国トップシェア(37%)を誇る医療用画像システムで、300以上の病院・医院で稼働しています。

【配属先について】
メンバー構成は上長1名、メンバー4名。長時間椅子に座っての業務を配慮した対応なども行っています。
また勤務体系は交代制のローテーションを組んでいて、休暇が取りやすい環境です。
職場の真ん中に位置しており、社員全員と連絡相談が行いやすい環境でもあります。
雇用形態詳細
正社員
募集対象詳細
【MUST】下記何れか
・サーバーの運用保守経験をお持ちの方
・サーバー構築経験をお持ちの方
※年齢によっては実務経験が無くても応相談

【WANT】
・複数案件を同時に調整・管理できる方
・新しい環境での知識取得を自発的に出来る方
・電話対応でのコミュニケーションが得意な方
・他部署とのコミュニケーションが円滑に取れる方
給与例
年収350~650万円
※上記年収はあくまで想定のため、スキル・経験を考慮の上決定致します。
昇給年1回、賞与年2回、
【年収例】
500万円/32歳(入社5年目)月給34万円+賞与
700万円/38歳(入社10年目)月給50万円+賞与
勤務地
名古屋市
勤務時間
9:00~17:30 フレックスタイム制あり(コアタイム:13:00~15:00)
待遇・福利厚生
社会保険完備 / 社宅・家賃補助制度 / 持ち株会制度 / 交通費支給
休日・休暇
週休2日制 / 年間休日120日以上
事業内容
カテーテル等の医療機器の輸入・開発・製造・販売
求人番号
1366