カスタマーサポート

求人番号:4064

担当コンサルタント

都世子塁(ツヨシルイ)

募集要項

仕事概要 クラウドセキュリティ製品の導入サポートをお任せします。
仕事詳細 《具体的には》
・導入支援プロジェクトの進行(営業との同行、要件定義、課題解決提案、進捗管理)
・導入後のユーザサポート
・開発部門との折衝など開発工程の取りまとめ
・蓄積したデータの取得及び分析、顧客展開
※上記コア業務に加え、更なるテクノロジーの進化でIT業務がアサインされていきます。

《配属先について》
名古屋支社の立ち上げメンバーでの採用です。
現在2名(30代前半、40代前半の男性)が名古屋支社に所属しております。
今後の組織強化で若年層の採用をすることを目指しています。
担当エリアは愛知県を中心に、東海三県(+静岡県)をカバーしています。

《ポジションの魅力》
同ポジションは「カスタマーサクセス」と位置付けられ、単なる営業活動だけでなく、その先の顧客の課題解決の為に、「売って終わり」ではなく、技術的な知見、マーケティング的視座を掛け合わせたスペシャルプレーヤーとして、ユーザサポートまでを一気通貫でお任せします。
業務幅が広く、裁量をもって取り組むことができます。
雇用形態 正社員
募集対象 《必須》
・学歴/高卒・専門卒・短大卒・大卒・院卒(修士・博士)のいずれか
・ITエンジニアもしくはシステムの運用保守・活用経験のある方
・英語にアレルギーがない方
(社内公用語は英語です。全社メールなど)

《歓迎》
・英語で社内の人と会話ができる能力をお持ちの方
・SaaSベンダでの業務経験をお持ちの方
・SIerでの業務経験をお持ちの方
・システムの導入支援、または技術サポートでの業務経験をお持ちの方

※組織構成上応募受付ができないこともございます。
詳細はお問合せ下さい。
給与 月給制
想定年収:500万円~900万円(月給26万~53万) ※選考を通じて上下する可能性があります。
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年1回
勤務地 愛知県名古屋市中村区
勤務時間 9:00~18:00(休憩時間60分)
残業時間は平均20時間/月
待遇・福利厚生 通勤手当:6か月定期金額での事前支給(上限月3万円まで交通費支給)
社会保険完備
社員持株会制度、インフルエンザ予防接種補助、定期健康診断
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝休み)
長期休暇(年末年始、夏季)
有給休暇(10~20日法定通り有休取得・付与)
特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇あり
◎年間休日121日
事業内容 ・クラウド事業
クラウドセキュリティに関する SaaSを企業向けに提供しています。
《PRコメント》
ワークスタイル変革:自律的な働き方を推進するために、リモートワークとそれに伴う設備、役員も含めたフリーアドレスなどワークスタイルの変革に力を入れています。
求人番号 4064

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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