カスタマーサポート

求人番号:1366

担当コンサルタント

都世子塁(ツヨシルイ)

募集要項

仕事概要 自社製品の医療情報システムに関するカスタマーサポート業務をお任せ致します。
仕事詳細 《具体的には》
依頼は全てコールセンター(外部委託)に寄せられ、コールセンターで解決できない依頼に対応していきます。
医療従事者からどのようなトラブルが起きているのかをヒアリングし、社内外の様々な部署と自ら調整、コントロールを行いながら解決まで導きます。
場合によってはリモート作業で修理することもあります。


《配属先について》
勤務体系は交代制のローテーションを組んでいて、休暇が取りやすい環境です。
職場の真ん中に位置しており、社員全員と連絡相談が行いやすいのも特徴です。
社内注文弁当があったり、オフィスカジュアルでの勤務も可能。
デスク環境としてデュアルモニタ、もしくはワイドモニタから選択可能など、働きやすい環境づくりに力を入れています。
雇用形態 正社員
募集対象 《必須》
・学歴/高卒・専門卒・短大卒・大卒・院卒(修士・博士)のいずれか
・パソコン、ネットワークに関する基礎知識(ハードウェア、ソフトウェアどちらか)
 ◎医療の知識は不問です

《歓迎》
・複数の案件を同時に調整、管理の出来る方
・他部署とのコミュニケーションが円滑に取れる方

※組織構成上応募受付ができないこともございます。
詳細はお問合せ下さい。
給与 月給制
年収/350~450万円
※上記年収はあくまで想定のため、スキル・経験を考慮の上決定致します。
昇給/年1回
賞与/年2回
勤務地 愛知県名古屋市名東区
勤務時間 9:00~17:45 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:45分(12:00~12:45)
<フレックスタイム制>
コアタイム:なし11:15~20:00のシフトのみ、出社時間が11:15~12:00のフレックスとなります。
待遇・福利厚生 残業手当、住宅手当、家族手当、通勤手当(全額交通費支給)
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
退職金制度、健康保険組合、財形貯蓄制度、保養所(全国各地の契約施設)、従業員持株会、ニプログループ共済会、社内注文弁当あり、オフィスカジュアル可能、デスク環境としてデュアルモニタもしくはワイドモニタから選択可能など
喫煙環境→敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
休日・休暇 完全週休2日制(かつ土日祝休み)
有給休暇10日~20日
休日日数121日
年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(入社3ヶ月後に5日付与、入社半年経過後に更に5日付与)
事業内容 ◆医療機器の輸入・開発・製造・販売
【主力製品】
◇コネクター
現場の医師と二人三脚で製品化を実現し、国内トップシェアを誇ります
◇バルーンカテーテル
学会展示の際に「ここまで質の高いカテーテルは他には無い!」と世界市場で高評価を獲得し、注目を集めています
《PRコメント》
大手資本子会社での安定した就業が可能な求人です。
求人番号 1366

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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