募集要項

仕事概要	同社のカスタマーサービス部での業務をお任せいたします
仕事詳細	【カスタマーサービスの業務内容】 ・電話、メール等のツールを使用したお客様対応 ・まずは現場の実績を積んで、製品・社内の課題を見つけ改善 ・お客様からの要望、意見、喜びの声を社内に展開 ・お客様からの問い合わせ傾向を確認、分析し、社内の各担当部署に共有 ・他部署への対応依頼、報告・新商品の事前共有を受け、その情報をもとに対応の準備 ・グループ内の業務量、担当を常に把握し、メンバーへの指示、疑問解決 ・既存商品の情報更新の周知、理解 【配属先】 カスタマーサービス部（高岳）　25名 営業時間は8時～17時半（2022年4月からは20時までとなる予定です） 【やりがい】 同部ではMTG製品の購入を検討しているカスタマーからの問い合わせをメインに様々な電話やメールなどを対応していただきます。顧客対応の最前線に立つことによって、カスタマーの満足度向上、品質維持、新商品開発の動き等が生まれるきっかけとなります。
雇用形態	正社員 試用期間：3カ月あり（最長6カ月）※期間中の待遇変更なし
募集対象	【必須】 ・学歴/高卒・専門卒・短大卒・大卒・院卒（修士・博士）のいずれか ・社会人経験3年以上 ・コミュニケーション能力（一般常識があり、物事を整理整頓できる・理解力・伝える力） ・PCスキル（ブラインドタッチ入力） ※組織構成上応募受付ができないこともございます。 　詳細はお問合せ下さい。 【歓迎】 ・未経験歓迎
給与	年収/　350万円～450万円 月給/　25万円～30万円程度 昇給/　年2回（1月、7月） 賞与/　年2回ボーナスあり（6月、12月） ※入社初年度は入社1年後に支給
勤務地	名古屋市東区
勤務時間	9:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分 ※2022年4月からセンター営業時間は8時～20時となります。（シフト制になります） 残業月平均30～40時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当（交通費規定支給/上限5万円）、家族手当、役職手当、エリア手当（勤務地により支給）、住宅手当（規定あり） 社会保険完備、確定拠出型年金制度、財形貯蓄、社員持株会制度、 表彰制度、結婚出産祝い金制度、 弔事お見舞金制度、長期勤続祝い制度、カラットオプション制度、育児時短勤務制度、再雇用制度 社員割引、グループ活性会、単身赴任帰省旅費補助 引越費用補助（上限金額：単身50,000円、家族帯同150,000円、海外から日本150,000円）
休日・休暇	週休2日制（基本的に土日祝日休み。年1回土日出勤、年数回祝日出勤） ※会社カレンダーあり 長期休暇８夏季・年末年始、GWに大型連休あり 慶弔休暇 有給休暇（法定通り有休取得・付与） 年間休日120日
事業内容	BEAUTY・WELLNESSをテーマに、東京大学など全国の大学や研究機関・他大手企業との共同開発を行うなど、インキュベーション・マーケティング・ブランディングの3つの視点を融合した事業ビジョンでブランドを創出しているメーカーです。 管理番号2021-10career
求人番号	5230

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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