募集要項

仕事概要	顧客先企業の情報システム部内でIT・ヘルプデスクとしての業務をお願い致します。
仕事内容詳細	【IT・ヘルプデスク業務内容】 企業のヘルプデスクとして、IT機器やシステムに関する問い合わせ対応、分析・報告、改善提案、キッティング、機器発送を行います。 また必要に応じて、サーバーやネットワークの監視、障害対応、構成管理、導入支援、改善提案などもします。 ・サービスデスク（問い合わせ窓口集約により効率化など） ・定着化支援（システム導入時の定着化支援・IT教育など） ・IT資産管理支援（ツール活用によるIT資産の可視化。コストの適正化など） ・セキュリティ管理支援（制御・証跡管理、スマートデバイスの業務管理など） 【ヘルプデスク業務例】 ・IT関連の問い合わせ、障害対応 ・技術マニュアル、業務フローの作成 ・社内システムの導入や運用のサポート ・セキュリティ、資産管理 ・社内ネットワーク、サーバー運用の運用、保守、構築 【目指せるキャリア】 IT資産管理やセキュリティに関する一定の知識を身に付けられます。 ゆくゆくはリーダーとして有期雇用社員のマネジメントに携われるため、マネジメント力も磨ける環境です。 配属は名古屋センターですが、クライアント先に常駐です。 （豊田市もしくは名駅周辺）
雇用形態詳細	正社員
募集対象詳細	【必須】 ・学歴/専門卒・短大卒・大卒以上 ・業務経験/下記いずれか一つ以上の経験 　　　　　◆ヘルプデスク1年以上 　　　　　◆サーバー運用経験1年以上 　　　　　◆ネットワーク運用経験1年以上 　 【歓迎】 ・ヘルプデスクでのチームリーダー経験 ・EPRなどの業務システム問い合わせサポート経験 ・ベンダーコントロール経験 ◎ヘルプデスク担当者として、トラブルに臨機応変に対応でき、周りとのコミュニケーションを円滑に測れる力が求められます。
給与例	年収/　320万円～600万円 ※経験や年齢によって上下します。 賞与/　年2回（4月、12月）※昨年度実績4.2ヶ月
勤務地	愛知県
勤務時間	9:00～18:00（所定労働時間8時間） 残業時間は全社平均17時間程度です（2018年度実績）
待遇・福利厚生	通勤手当有り（月上限15万円まで） 社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） 住宅手当有り （独身・既婚、扶養状況により異なる） 退職金制度有り 年次有休休暇（入社日付与／月数は入社日により異なる） 従業員持株会 資格取得支援制度 スキルアップ研修制度 育児・介護休暇制度 SCSK健康保険組合 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）
休日・休暇	◎年間休日121日 完全週休二日制（かつ土日祝休み）※常駐先によって異なる 年末年始5日、リフレッシュ休暇3日 ※有給休暇は入社半年経過後10日～最高20日
事業内容	業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供：コンタクトセンターサービス/ 　システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/ 　エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス　他
求人番号	3908-07

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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