土日祝休みのヘルプデスク業務 年間休日120日以上

求人番号:3908-4

担当コンサルタント

都世子塁(ツヨシルイ)

募集要項

仕事概要 顧客先企業の情報システム部内でIT・ヘルプデスクとしての業務をお願い致します。
仕事内容詳細 【IT・ヘルプデスク業務内容】
企業のヘルプデスクとして、IT機器やシステムに関する問い合わせ対応、分析・報告、改善提案、キッティング、機器発送を行います。
また必要に応じて、サーバーやネットワークの監視、障害対応、構成管理、導入支援、改善提案などもします。

・サービスデスク(問い合わせ窓口集約により効率化など)
・定着化支援(システム導入時の定着化支援・IT教育など)
・IT資産管理支援(ツール活用によるIT資産の可視化。コストの適正化など)
・セキュリティ管理支援(制御・証跡管理、スマートデバイスの業務管理など)

【ヘルプデスク業務例】
・IT関連の問い合わせ、障害対応
・技術マニュアル、業務フローの作成
・社内システムの導入や運用のサポート
・セキュリティ、資産管理
・社内ネットワーク、サーバー運用の運用、保守、構築

【目指せるキャリア】
IT資産管理やセキュリティに関する一定の知識を身に付けられます。
ゆくゆくはリーダーとして有期雇用社員のマネジメントに携われるため、マネジメント力も磨ける環境です。
雇用形態詳細 正社員
募集対象詳細 【必須】
・年齢/25歳~40歳の方
→長期勤続によるキャリア形成を図る観点から
・学歴/専門卒・短大卒・大卒以上
・業務経験/下記いずれか一つ以上の経験
     ◆ヘルプデスク1年以上
     ◆サーバー運用経験1年以上
     ◆ネットワーク運用経験1年以上
 
【歓迎】
・ヘルプデスクでのチームリーダー経験
・EPRなどの業務システム問い合わせサポート経験
・ベンダーコントロール経験

◎ヘルプデスク担当者として、トラブルに臨機応変に対応でき、周りとのコミュニケーションを円滑に測れる力が求められます。
給与例 年収/ 320万円~600万円
※経験や年齢によって上下します。
賞与/ 年2回(4月、12月)※昨年度実績4.2ヶ月
勤務地 配属は名古屋センターですが、クライアント先に常駐です。(豊田市もしくは名駅周辺)※内定時に確定致します
勤務時間 9:00~18:00(所定労働時間8時間)
残業時間は全社平均17時間程度です(2018年度実績)
待遇・福利厚生 通勤手当有り(月上限15万円まで)
社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
住宅手当有り
(独身・既婚、扶養状況により異なる)
退職金制度有り
年次有休休暇(入社日付与/月数は入社日により異なる)
従業員持株会
資格取得支援制度
スキルアップ研修制度
育児・介護休暇制度
SCSK健康保険組合
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
休日・休暇 ◎年間休日121日
完全週休二日制(かつ土日祝休み)※常駐先によって異なる
年末年始5日、リフレッシュ休暇3日
※有給休暇は入社半年経過後10日~最高20日
事業内容 業務アウトソーシングサービス(BPO)の提供:コンタクトセンターサービス/
 システム運用管理サービス/オフィスマネジメントサービス/教育サービス/
 エントリーサービス/フルフィルメントサービス/業務分析サービス 他
求人番号 3908-4
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