未経験歓迎!コールセンターでカスタマーサポート|正社員

求人番号:4387-8

担当コンサルタント

都世子塁(ツヨシルイ)

募集要項

仕事概要 登録ユーザー様で営業が受注したお客様へ、詳しいサービスや規約事項などをご説明し、最終的な意思確認を行ったり、お客様の質問にお答えするなどのコールセンターでのサポート事務業務です。
仕事内容詳細 【コールセンターカスタマーサポート業務内容】
・電話によるお客様のサポート
・電話によるお客様へのサービス説明、契約事項の確認
・業務改善、運営改善
・成果、数値、行動分析

【主な取り扱い商品】
・新電力サービス、ガス
・インターネット回線
・ウォーターサーバー など

【職場の魅力】
社員1人1人の考えがダイレクトに事業に反映されます!。
「これをやりたい」「ここを改善したい」といった意見を出しやすい社風です。
自ら行動できる人は、様々なことにチャレンジできる環境です。

【未経験歓迎!9割が未経験スタート】
入社後は約3週間の研修を受けていただきます。
業界・業務の知識から、トークのポイント、目標達成のコツ、商品知識など、基礎~応用~実践まで、
専任の教育担当のもと、しっかりと学ぶことができるため、未経験者も安心して始めることができます。
雇用形態詳細 正社員
募集対象詳細 【必須】
・年齢/20歳~30歳の方
→長期勤続によるキャリア形成を図る観点から
・学歴/学歴不問

【歓迎】
・未経験歓迎
・コールセンターでの実務経験をお持ちの方
・カスタマーサポートや営業等、顧客対応経験ある方
・業務におけるマニュアル作成の経験

【求める人物像】
・現状に満足せず、成果に貪欲に行動する方
・成⻑中の会社で、⾃分⾃⾝も⼤きく成⻑を実現したい⽅
・人とのコミュニケーションを楽しめる方
・困難な状況の中でも行動ができる方
給与例 年収/ 300万円~400万円
月給/ 25万円~
人事考課/ 年2回
賞与/ 有り
【年収例】
600万円/入社3年目・月給50万円   
450万円/入社3年目・月給37万5000円 
336万円/入社1年目・月給28万円
勤務地 名古屋市西区
名古屋駅直結
勤務時間 9:00~20:00の間で実働8時間
9:00~18:00 ・10:00~19:00 ・11:00~20:00
配属によって フレックスタイム制
コアタイム10:00~16:00フレキシブルタイム:7:00~10:00、16:00~22:00
待遇・福利厚生 交通費支給、社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、慶弔見舞金 、従業員持株会、部内懇親会費補助制度、大型リフレッシュルーム(冷蔵庫・無料ドリンクサーバー)、表彰式、食事補助、ファミリーサポート制度、バースデー サイコロ チャレンジ、バースデーイベント:毎月グループで集まり皆でお祝いします、自社商材割引制度※時短制度有:小学校6年生までの子を養育する社員対象に8-20時の間で6-8hを選択

喫煙環境→屋内全面禁煙
休日・休暇 ・週休2日制(月10日前後/シフト制) ・有給休暇(入社6ヵ月後10日、最大40日) ・年末年始休暇(7日前後) ・夏季休暇(3日)※有給の減少無し ・慶弔休暇(結婚・出産・弔事) ・ファミリー誕生日休暇(本人もしくはご家族の誕生日月に取得できます) ・結婚記念日休暇 ・配偶者の出産休暇  ※年間休日129日  ※詳細は弊社規則に準じます
事業内容 IT・情報通信業
新電力事業
ライフライン関連事業
EC事業
管理番号office2020career08
求人番号 4387-8
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