募集要項

仕事概要	社内SE（システムエンジニア）として自社向けシステムの開発業務をお任せします。 業務を通じて会社、事業への理解を深めていただくと共に、事業への貢献を期待しております。
仕事詳細	各種サービス（インターネット回線、電気、エアコン）の勧奨を行うコールセンタースタッフが、 より効率良く業務ができるよう、社内システムの開発・改善、各種ITツールの導入を行っていただきます。 《具体的には》 ・自社コールシステムの開発・運用・保守 ・販売・在庫管理システムの開発・運用・保守 ・サーバ、ネットワーク、DBなどの設計・構築・運用 ・システム改善提案 　同部署で開発しているのは、「顧客管理システム（CRM）」 　各種サービスに申し込んだユーザーの情報を管理するためのシステムです。 　言語はPHP、フレームワークはSymfonyを用いています（現在、Laravelにリプレイスするプロジェクトが動いている最中です） 　私たちと一緒に「ITの力で、社内の業務を改善」を行っていただける方を求めています。 【運用中のITツール】 ・受架電システム（コールシステム） 　コールセンターの肝となる「受架電」を司るシステムです。受電・架電の他にも、 　通話の転送や音声ガイダンスを流したりする機能も有しています。 　顧客管理システム（CRM）とAPI連携されている箇所も多くあります。 ・音声の文字化ツール 　通話データの文字化を行うツールです。文字化されたデータをシステムにて活用しています。 ・BIツール（Tableau） 　現場の数値見える化のために導入されたツールです。BIツールから参照されるデータは、エンジニアが用意しています。 【現場に求められること】 ・事業とITを繋げる役割 　現場には多くの業務課題が存在しており、それらをITの力で解決することが必要です。現場を知り、課題を適切に抽出するために、 　コミュニケーション能力と課題の本質を見抜く能力が求められます。 ・Webエンジニアとしての役割 　場のメンバーが使っている顧客管理システム（CRM）を、より使いやすいものに改修しています。 ・新技術の推進 　チーム全体の能力向上のために、技術的なインプットを欠かさず、リードしていく意識が重要です。 　現行システムのリプレイスや、AI（ML）導入にも動いています。 ・社内SEとしての役割 　受架電を行うためのシステムを日々正常に動作させるために、設計の見直しや障害時の対応を行います。 ・新たなITツールの導入 　自社開発のみならず、他社製品で便利なツールがあれば導入も行います。 　※ 各メンバーも得意不得意はあるものの、どれか一つに特化する形ではなく、幅広く知識を身につけています。 【開発環境】 エンジニア一人ひとり専用のEC2インスタンスが用意されます 開発・改修は全てRedmineでチケットを発行して管理しています Gitlabにて、Merge Requestを作成し必ずコードレビューしています ノートPC選択可：Mac / Windows ドキュメント：Growi / Google Docs / Spread Sheet / Slides コミュニケーション：Chatwork / Zoom その他環境：Metabase / Kibana / Datadog / New Relic 【主な言語/フレームワーク】 PHP / Symfony / Laravel / Ruby / Ruby on Rails / JQuery / Vue.js / Nuxt.js / Python / Go / VBS（Google Apps Script含む）
雇用形態	正社員
募集対象	《必須》 ・学歴/高卒・専門卒・短大卒・大卒・院卒（修士・博士）のいずれか ・業務経験/下記経験をお持ちの方 　　　　　◆Webアプリケーションの実務での開発スキル 3年程度～（PHP、Ruby等） 　　　　　◆フレームワークを用いた実務での開発経験（Symfony、Laravel、Ruby on Rails等） ・現場とコミュニケーションをとり、課題の抽出や解決を行う能力 ※組織構成上応募受付ができないこともございます。 　詳細はお問合せ下さい。 《歓迎》 ・クラウドサーバの構築・運用経験 ・DBの設計・構築・運用経験 ・Apache / nginx / h2o 等の構築・運用経験 ・MySQL等のDB構築・運用経験 ・コールセンターに関わるシステムの開発・運用経験 《求める人物》 ・チームでプロジェクトを担いますので、協調性のある方 ・成長意欲と探究心があり、自発的に動ける方 ・業務改善のアイデアを積極的に出してくれる方
給与	正社員年収/　300万円～600万円 月給/　25万円～（能力・経験・前給を考慮の上決定します） 昇給/　年2回（8月・2月） 賞与/　決算賞与あり（会社の業績・個人の実績に応じて）
勤務地	名古屋市中村区
勤務時間	10：00～19：00（基本就業時間8h） ※コアタイム10:10～15:25/標準労働時間8時間
待遇・福利厚生	通勤手当（交通費支給/月10万円迄）、残業手当 、社会保険完備、従業員持株会購入補助100%、部署内懇親会、社員食堂完備、リフレクソロジストによるリラクゼーションマッサージ制度 A-ENGLISH（ネイティブスピーカーによる社内英会話教室） A-LOHAS（連続5営業日の長期休暇取得制度） ※年に1度、有給休暇を使って長期休暇制度。 職位、職種に応じた各種研修制度 喫煙環境→敷地内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇（入社6カ月後10日、最大40日） 長期休暇８年末年始休暇、夏期休暇（7～9月の間に3日間）） ファミリー誕生日休暇、結婚記念日休暇 ※年間休日126日
事業内容	インターネットやスマートデバイス（スマートフォン・タブレット端末）を通じ、コンシューマー（個人利用者の皆様）向けに3つの事業を展開 【エンターテインメント事業】 ゲームやツール等のアプリケーションを企画・開発・運営する 【ライフスタイルサポート事業】 人生のイベントや日常生活に密着した比較サイト、情報サイト等様々なウェブサービスを企画・開発・運営 【EC事業】 自転車専門通販サイトの企画・開発・運営 《PRコメント》 上場企業での社内情報システムエンジニアの募集です。 安定よりもベンチャーマインドをお持ちの方にマッチする案件です。
求人番号	4526-12

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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