IT企業でカスタマーサポート業務 土日祝休み

求人番号:4064-6

担当コンサルタント

都世子塁(ツヨシルイ)

募集要項

仕事概要 クラウドセキュリティ製品の導入サポートをお任せします。
仕事内容詳細 【IT導入サポートの業務内容】
・導入支援プロジェクトの進行(営業との同行、要件定義、課題解決提案、進捗管理)
・導入後のユーザサポート
・開発部門との折衝など開発工程の取りまとめ
・蓄積したデータの取得及び分析、顧客展開
※上記コア業務に加え、更なるテクノロジーの進化で業務がアサインされていきます。

【配属先について】
名古屋支社の立ち上げメンバーでの採用です。
現在2名(30代前半、40代前半の男性)が名古屋支社に所属しております。
今後の組織強化で若年層の採用をすることを目指しています。
担当エリアは愛知県を中心に、東海三県(+静岡県)をカバーしています。

【ポジションの魅力】
同ポジションは「カスタマーサクセス」と位置付けられ、単なる営業活動だけでなく、その先の顧客の課題解決の為に、「売って終わり」ではなく、技術的な知見、マーケティング的視座を掛け合わせたスペシャルプレーヤーとして、ユーザサポートまでを一気通貫でお任せします。
業務幅が広く、裁量をもって取り組むことができます。

【求人のポイント】
・英語教育支援:TOEIC受験やオンライン英会話授業など各英語教育の費用が支給されます。
・社内公用語英語化:2割の従業員が日本以外からジョインしており、社内にいるだけでグローバルを感じることのできる環境です。
・セブ送り:費用会社負担にてフィリピンのセブ島で1ヶ月英語漬けの生活を送ることができます。
雇用形態詳細 正社員
募集対象詳細 【必須】
・年齢/25歳~35歳の方
→長期勤続によるキャリア形成を図る観点から
・学歴/高卒・専門卒・短大卒・大卒以上
・ITリテラシーのバックグラウンドがある方
(SI企業勤務、ベンダ経験、プログラミング経験、AWS等パブリッククラウドへの知見、情報システム部等)
・英語にアレルギーがない方
(社内公用語は英語です。全社メールなど)

【歓迎】
・TOEIC600点以上
・英語でのコミュニケーションが取れる方(対社内)
給与例 年収/ 500万円~900万円
月給/ 26万円~53万円
昇給/ 年1回
賞与/ 年2回
勤務地 名古屋市中村区
名古屋駅直結
駅チカ
勤務時間 9:00~18:00(休憩時間60分)
残業時間は平均20時間/月
待遇・福利厚生 通勤手当:6か月定期金額での事前支給(上限月3万円)
社会保険完備、社員持株会制度、インフルエンザ予防接種補助、定期健康診断
休日・休暇 完全週休2日制(かつ土日祝休み)
年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(10~20日)、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇あり
◎年間休日121日
事業内容 ・クラウド事業
クラウドセキュリティ・Eメール配信に関する SaaS/PaaS を企業向けに提供しています。
管理番号office2020career06
求人番号 4064-6
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