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カスタマーサクセス
求人番号:7652
担当コンサルタント
岡政幸(オカマサユキ)
募集要項
仕事概要 | フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。クライアントの自社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。 |
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仕事詳細 | 《カスタマーサクセスの業務内容》 ・既存クライアントへのアップセル/クロスセル(WEB/対面) ・長期的クライアントサクセスに向けた各種活動 ・商談に向けた資料作成 ・同社サービスの活用事例などの勉強会を開催 ・管理業務(SFA入力/入金管理) ※一部新規案件あり など 《営業統括本部のミッション》 ・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、自社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。 ・主に住宅関連クライアントの新規開拓を担う部門であり、営業統括室・エリア統括室・営業推進室・インサイドセールス統括室・マーケティング企画室の5チームによる分業・仕組み化を重視した営業を展開しています。 《働き方》 全社員平均残業時間は月18.5時間です。繁忙期でも月間40時間を超える人は稀で、20時以降残っている人は少なく仕事の持ち帰りも禁止されています。 《企業について》 スタートアップのスピード感・風通しのよさと大手企業が持つ安定性・マーケットプレゼンスを併せ持つ企業です。 ◇業界のパイオニア 2009年、当時業界初であった住宅設備の延長保証サービスの開発・発売を皮切りに、電子マネー(ポイント)サービス、中古住宅の検査保証サービス、サブスク型建物サービスと、私たちはオンリーワンにこだわり、サービスを開発してきました。業界内で確固たる地位を築いています。 《こんなお仕事に興味がある方にも向いています》 ・法人営業・代理店営業などの営業職・渉外職 ・内勤営業・反響営業・インサイドセールスなどの営業スタッフ ・ルートセールス(ルート営業)ラウンダー(ラウンドセールス)・保全営業などの巡回営業マン ・訪問営業・新規営業・新規開拓営業・フィールドセールスマン等の企画営業・提案営業正社員 |
雇用形態 | 正社員 試用期間6ヶ月(期間中の条件変更無し) |
募集対象 | 《必須》 ・学歴/大卒・院卒(修士・博士)のいずれか ・普通自動車免許 ・基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point) ・法人営業経験(業界不問) 《歓迎》 ・住宅業界(建材、工法、設備等)でのご経験 ・SaaS系サービスなど無形商材でのカスタマーサクセス経験 ※組織構成上応募受付ができないこともございます。 詳細はお問合せ下さい。 |
給与 | 月給制 想定年収:400万円~750万円 月給:250,000円~550,000円 ※固定残業45時間分含む 昇給:年1回 賞与:年1回 |
勤務地 | 愛知県名古屋市中村区 |
勤務時間 | 9:00~18:00 平均残業時間:18.5時間程度 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当(上限月2万5000円まで交通費支給) 時間外手当(45時間超過分支給) 役職手当 各種社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災) 社員持株制度 時短勤務(相談可) 健康診断 扶養家族の検診補助 インフルエンザ予防接種補助 私服勤務可(ネイルOK) 保養所(箱根) オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用 結婚祝い金/出産祝い金 喫煙環境→屋内全面禁煙 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土日祝休み) ※年数回、土日出社の場合あり。出社の場合、振替休日取得 有給休暇(法定通り有休取得・付与) 長期休暇(夏季・冬季) 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 年間休日:120日 |
事業内容 | 主に「設備のメンテナンス保証」「すまいの検査・点検」を柱とし、これらの組合せやカスタマイズにより商品・サービスを提供しています。 ・住宅に関する総合アフターサービス ・住宅設備の保証、メンテナンス ・既存住宅の検査 ・住宅会社向けポイント制度運営 《おすすめポイント》 ◇右肩上がりで事業拡大中 直前5 期で、売上高は 2.6 倍、経常利益は 8.5 倍に急成長。2018年3月にはマザーズ上場、2019年8月には大阪支社の立ち上げなど、大きな事業成長を遂げております。 ◇安定性の高いストック型ビジネス 長期保証契約となるため、その着実な獲得によって、安定して収益を見込めるビジネスモデルとなっています。強固で安定した財務基盤を誇ります。 管理番号2024-04career |
求人企業名 | 日本リビング保証株式会社 |
求人番号 | 7652 |
この求人への応募について
この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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