募集要項

仕事概要	インサイドセールスとして各チャネルよりお問い合わせいただくお客様の一次受付対応をご担当いただきます。
仕事詳細	《インサイドセールスの業務内容》 webサイトやホームページからいただくお問い合わせやご来場の予約連絡に対してフォローアップを行い、簡易的にご要望などのヒアリングを行い、ご来場いただく際具体的にお話しが進めれる様、初回対応をお願い致します。 お電話をメインに、お客様から検討しているエリアや間取り、押さえておきたいポイントなどニーズを引き出し、営業と連携して契約につなげる重要な役割です。 ▶WEBサイトや資料請求を通じて取得したお客様への初回対応 ▶お問い合わせ等いただいたお客様へ電話・メールなどのツールを用いてご来場誘致 ▶顧客管理システムを用いて営業メンバーへ初回対応の共有 ▶過去お問い合わせいただいたお客様へ定期的なフォローアップ お問い合わせいただいたお客様へ、スピーディーに電話連絡をしご要望をヒアリング。 ご都合が合えば、営業へつながる様、展示場や営業所へのご来場の提案などを行います。 また、過去何かしらお問い合わせを頂いたお客様情報も活用し、「掘り起こし架電」など 検討時期に入るであろうお客様へお電話。　 自分自身が対応したお客様が契約に繋がる等、目に見える実感も味わえます。 《ご提案する住宅について》 ご予算、家族構成、今後のライフプランやマネープランなど、できる限り詳しくヒアリング。フルオーダーの注文住宅「arr order／アールオーダー」、セミオーダーの「arr basic／アールベーシック」、ある程度パッケージ化された「arr style／アールスタイル」のいずれかをご案内します。進め方にもよりますが打ち合わせで3〜4ヶ月、着工からお引渡しまで4ヶ月ほど。成約が決まれば設計へ、施工が始まれば施工管理へ業務を引き継いでいきますが、営業担当として常に進捗は把握。お客様をサポートしていただきます。 《他社と比べた優位性について》 多くのお客様は自社のデザイン性に興味を持っていただきます。ただし検討を進めていただく過程で重視するのが価格はもちろん、耐震性、断熱性、省エネ性の3つが主な要因になります。以下は一例に過ぎませんが、工法や性能などは入社後少しずつ覚えていただければと思います。 《組織的な体制》 全てのお宅において設計、施工管理、アフターメンテナンスが1人ずつ担当として着任します。各職種を自社で組織的に採用・育成し、営業・設計・施工の業務を明確に切り分けているため、各職種が各々の仕事に専念できるのも大きな強みです。 《こんなお仕事に興味がある方に向いています》 カスタマーサポート・カスタマーサービス・コールセンター・テレアポ（個人向け）など
雇用形態	正社員 試用期間3ヶ月（期間中の条件変更なし）
募集対象	《必須》 ・学歴／高卒・専門卒・短大卒・高専卒・大卒・院卒（修士・博士）のいずれか ・個人のお客様に対して何かしらの対応経験がある方 《歓迎》 ・住宅業界で何かしらのご経験がある方 ・カスタマーサクセスのご経験がある方 ・カスタマーセンターなどで顧客対応経験がある方 ※組織構成上応募受付ができないこともございます。 詳細はお問合せ下さい。
給与	月給制 想定年収：350万円～550万円　 月給：220,000円〜350,000円 ※固定残業10時間分含む ※超過分は別途支給する。 昇給：年/1回 (4月) 賞与：年/2回 (2月，9月)
勤務地	愛知県名古屋市東区
勤務時間	9:45〜18:45の実働8時間（休憩60分） 残業平均20時間/月程度
待遇・福利厚生	・月次業績手当：入金実績に応じて月末締め翌月25日支給 ・役職手当：課長・所長5万円、部長代理7万円、部長10万円 ・資格手当：宅地建物取引士3000円 ・シナジー手当：住宅・不動産の両部門同時契約で支給 ・表彰特別手当：3月・9月に実施。半期ごとの目標達成者が対象 ・時間外手当：固定残業時間を超過した場合別途支給 ・通勤手当：上限35,000円まで交通費支給 社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用、労災） スマートフォン・タブレット端末支給（職種による） 定期健康診断 社員旅行（HAWAII、マカオ、沖縄、北海道 2017年） OJT研修 その他社内外研修・シーズンイベントあり 独身寮（総合職に限る） 確定拠出型年金 慶弔見舞金制度 資格取得祝い金 住宅社員割引 フレックスタイム 時短勤務 出産・育児休暇 介護休暇 慶弔休暇 表彰 従業員持ち株 喫煙環境→屋内全面禁煙
休日・休暇	・完全週休2日制（水日休み） ・長期休暇（年末年始休暇 、GW、夏季休暇） ・慶弔休暇 ・有給休暇（法定通り有休取得・付与） 年間休日／115日 ＋計画有休5日＝120日 ※詳細は社内カレンダーによる
事業内容	●注文住宅事業 建築・設計・施工／一級建築士事務所 ・注文住宅 ・賃貸住宅 ・エクステリア ・リノベーション ・店舗デザイン ●不動産事業 ・新築戸建分譲・販売 ・不動産仲介 ・中古住宅再生 ・宅地分譲 ・土地活用・相続対策コンサルタント 《おすすめポイント》 2003年の創業以来、着実な成長を続け、売上高はもちろんのこと、社員数、店舗数、建築棟数などの実績を築き、全国での住宅・不動産会社部門において、“成長率Ｎｏ.1”と言われるまでになりました。
求人企業名	株式会社アールプランナー
求人番号	8409

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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