年間休日120日・完全週休2日制（土日祝休み）の環境で、カスタマーサクセスとしてメリハリを持って働ける体制。月給30万円以上に加え、週2回程度の在宅勤務にも対応。

仕事概要	法人企業の教育現場・ナレッジマネジメントDXを推進する「Revot」のカスタマーサクセスとして、導入企業の活用促進・継続利用の最大化を担っていただきます。
仕事詳細	顧客の課題を深く理解し、最適なサポートを行うことで、導入メリットを実感していただき、顧客ビジネスの成長に貢献することがミッションです。 《カスタマーサクセスの業務内容》 ・オンボーディング支援（導入初期の設定・運用開始サポート、課題ヒアリング） ・活用促進・課題解決（問い合わせ対応、運用改善のご提案、コンサルティング業務） ・サービス改善連携（顧客の声を社内の開発・マーケティング部門へフィードバック） ・契約更新・追加提案（利用状況の分析、利用率向上施策、新機能や追加導入の提案） ※現在は部門立ち上げ時期のため、ナレッジ整備や業務プロセス構築といった仕組み作りにボードメンバーと共に携わっていただきます。 《キャリアについて》 RevotのCSポジションでは、入社後の経験をもとに多彩なキャリアを築くことができます。 ご自身の志向性や強み、成長スピードに応じて、以下のようなキャリアの広がりがあります。 ・カスタマーサクセスのスペシャリスト 顧客課題解決の専門家として活躍 ・チームリーダー／マネージャー メンバー育成・チームビルディングを担い、組織全体の成果最大化をリード ・マーケティングやBizDevへの挑戦 CSで培った顧客理解を活かし、イベント企画や新規パートナー開拓などフロント部門へキャリアを展開。 Revotでのキャリアは固定化されていません。 自らの強みを活かしながら幅広い挑戦が可能です。 《ご応募の方へ》 「Revot」は成長途上のプロダクトです。 だからこそ、あなたの経験やアイデアがダイレクトにサービスや組織の成長につながります。 「単なるサポート役ではなく、顧客の成功を一緒につくりたい」 「仕組みづくりから関われるCSに挑戦したい」 あなたの働きかけが、企業の教育の仕組みを変え、世界の学びを前進させる。 スタートアップならではのスピード感の中で、CSのキャリアを大きく伸ばしたい方をお待ちしています。 《活かせるご経験・スキルの一例》 カスタマーサクセス・法人営業・コンサルティング・オンボーディング支援・課題ヒアリング・運用改善提案・問い合わせ対応・利用率向上施策・業務プロセス構築・プロジェクトマネジメント 《こんなお仕事に興味がある方におすすめです》 ・カスタマーサクセスとしてオンボーディング支援や運用改善提案を通じて顧客課題解決に携わりたい方 ・コンサルティング業務として課題ヒアリングや利用率向上施策を通じて顧客成功支援に関わりたい方
雇用形態	正社員 試用期間3か月（期間中の条件変更なし）
募集対象	《必須》 ・学歴／高卒・専門卒・短大卒・高専卒・大卒・院卒（修士・博士）のいずれか ・カスタマーサクセス／法人営業／コンサルティングのいずれかで法人折衝の経験がある ・顧客課題を理解し、提案・解決に取り組んだ経験がある ・チームでの協働経験がある 《歓迎》 ・SaaS企業でのCS経験がある ・スタートアップや新規事業での立ち上げ経験がある ・プロジェクトマネジメント・業務改善の経験がある ※組織構成上応募受付ができないこともございます。 詳細はお問合せ下さい。
給与	給与形態：月給制 想定年収：360万円～720万円 月給：30万0,000円～60万0,000円 給与改定：4半期ごとの評価により等級の見直しあり ※各等級により給与が決定します。
勤務地	愛知県名古屋市昭和区 転勤無し、テレワーク・在宅OK（週2回程度の出社を想定）
勤務時間	10:00～19:00（休憩60分） 残業月平均：10～20時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当 残業手当　等 各種社会保険（健康、厚生年金、雇用、労災） U・Iターン支援あり 服装自由 出張、社内イベント、社内のメンバーでの食事は全て会社負担 喫煙環境→屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土日祝休み） 年末年始 有給休暇（法廷通り半年後10日付与） 年間休日：120日
事業内容	教育業界に特化したDXソリューションを展開するEdTechスタートアップです。 「世界中の人々の"もう一歩先"を創り出す」をミッションに掲げ、以下の事業を柱としています。 SaaS事業： オンライン教育システムのノーコード開発プラットフォーム『Revot（レボット）』および決済管理システム『Revot Pay』の開発・運営。 法人向けDX支援： 現場教育の知財運用を支援する『Revot for Business』、教育事業者の学習管理を高度化する『Revot for School』の提供。 メディア事業： オンラインスクール運営のノウハウを発信する専門メディア『Revot Magazine』の運営。 《おすすめポイント》 株式会社Arts Japanは、自社プロダクト「Revot」を通じて教育格差の解消という大きな社会課題に挑戦できる点が最大の魅力です。少数精鋭の組織であるため、経営陣に近い距離でスピード感を持って事業開発に携わることができ、圧倒的な成長を実感できます。また、日本最大級のスタートアップ支援拠点「STATION Ai」をベースとした自由でフラットな社風も特徴です。高い専門性を尊重し合う環境で、教育の未来をテクノロジーで切り拓きたい方に最適です。 NEW_RENEW
求人企業名	株式会社Arts Japan
求人番号	9972

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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