カスタマーサクセス

求人番号:7652

担当コンサルタント

岡政幸(オカマサユキ)

募集要項

仕事概要 フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。クライアントの自社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。
仕事詳細 《カスタマーサクセスの業務内容》
・既存クライアントへのアップセル/クロスセル(WEB/対面)
・長期的クライアントサクセスに向けた各種活動
・商談に向けた資料作成
・同社サービスの活用事例などの勉強会を開催
・管理業務(SFA入力/入金管理)
※一部新規案件あり など

《営業統括本部のミッション》
・住宅事業者を中心に、各種メーカー・サプライヤーに対して、自社ソリューションによる経営支援コンサルティングを担います。
・主に住宅関連クライアントの新規開拓を担う部門であり、営業統括室・エリア統括室・営業推進室・インサイドセールス統括室・マーケティング企画室の5チームによる分業・仕組み化を重視した営業を展開しています。

《働き方》
全社員平均残業時間は月18.5時間です。繁忙期でも月間40時間を超える人は稀で、20時以降残っている人は少なく仕事の持ち帰りも禁止されています。

《企業について》
スタートアップのスピード感・風通しのよさと大手企業が持つ安定性・マーケットプレゼンスを併せ持つ企業です。
◇業界のパイオニア
2009年、当時業界初であった住宅設備の延長保証サービスの開発・発売を皮切りに、電子マネー(ポイント)サービス、中古住宅の検査保証サービス、サブスク型建物サービスと、私たちはオンリーワンにこだわり、サービスを開発してきました。業界内で確固たる地位を築いています。

《こんなお仕事に興味がある方にも向いています》
・法人営業・代理店営業などの営業職・渉外職
・内勤営業・反響営業・インサイドセールスなどの営業スタッフ
・ルートセールス(ルート営業)ラウンダー(ラウンドセールス)・保全営業などの巡回営業マン
・訪問営業・新規営業・新規開拓営業・フィールドセールスマン等の企画営業・提案営業正社員
雇用形態 正社員
試用期間6ヶ月(期間中の条件変更無し)
募集対象 《必須》
・学歴/大卒・院卒(修士・博士)のいずれか
・普通自動車免許
・基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point)
・法人営業経験(業界不問)

《歓迎》
・住宅業界(建材、工法、設備等)でのご経験
・SaaS系サービスなど無形商材でのカスタマーサクセス経験

※組織構成上応募受付ができないこともございます。
詳細はお問合せ下さい。
給与 月給制
想定年収:400万円~750万円
月給:250,000円~550,000円
※固定残業45時間分含む
昇給:年1回
賞与:年1回
勤務地 愛知県名古屋市中村区
勤務時間 9:00~18:00
平均残業時間:18.5時間程度
待遇・福利厚生 通勤手当(上限月2万5000円まで交通費支給)
時間外手当(45時間超過分支給)
役職手当
各種社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
社員持株制度
時短勤務(相談可)
健康診断
扶養家族の検診補助
インフルエンザ予防接種補助
私服勤務可(ネイルOK)
保養所(箱根)
オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用
結婚祝い金/出産祝い金
喫煙環境→屋内全面禁煙
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝休み)
※年数回、土日出社の場合あり。出社の場合、振替休日取得
有給休暇(法定通り有休取得・付与)
長期休暇(夏季・冬季)
慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
年間休日:120日
事業内容 主に「設備のメンテナンス保証」「すまいの検査・点検」を柱とし、これらの組合せやカスタマイズにより商品・サービスを提供しています。
・住宅に関する総合アフターサービス
・住宅設備の保証、メンテナンス
・既存住宅の検査
・住宅会社向けポイント制度運営
《おすすめポイント》
◇右肩上がりで事業拡大中
直前5 期で、売上高は 2.6 倍、経常利益は 8.5 倍に急成長。2018年3月にはマザーズ上場、2019年8月には大阪支社の立ち上げなど、大きな事業成長を遂げております。
◇安定性の高いストック型ビジネス
長期保証契約となるため、その着実な獲得によって、安定して収益を見込めるビジネスモデルとなっています。強固で安定した財務基盤を誇ります。
管理番号2024-04career
求人企業名 日本リビング保証株式会社
求人番号 7652

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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