年間休日127日・完全週休2日制（土日祝休み）で私生活も大切にでき、ソフトウェアのカスタマーサポートとして賞与実績5.3ヶ月分が支える安定した待遇。

仕事概要	自社開発の建設業向け業務用ソフトウェア（積算システム『Gaia』など）を利用するお客様からの問い合わせ対応を行っていただきます。電話・メール等を通じて、操作方法や利用に関する質問に答え、顧客の課題解決をサポートする業務です。
仕事詳細	《カスタマーサポートの業務内容》 ・主な対応先：全国の建設会社・官公庁などの既存ユーザー ・問い合わせ内容：自社ソフトウェアの操作方法・設定方法など ・対応手段：電話・メール ・製品知識研修、電話応対研修を実施 ・製品関連情報：企画～販売・アフターサポートまで自社一貫体制のため、他部署との連携が取りやすい環境です。 《配属先について》 配属部署：サポート部 カスタマーサポート課（30名：男性5名、女性25名） ※入社後研修あり。また、初期期間は経験豊富な先輩がマンツーマンでサポートするので、未経験でも安心 《商材の特徴》 ・全国トップシェアの積算システム「Gaia」シリーズをはじめ、建設業界専用に開発された多彩なパッケージソフトを提供 ・企画・設計から開発・運営まで自社一貫体制で行い、顧客ニーズに応じた改善を継続 ・積算、入札、収支管理、工程管理など建設業務全般をカバーし、高い信頼性と操作性で長年の顧客基盤を保持 ・大手ゼネコンから中小建設会社、官公庁まで幅広く導入実績あり 《ポイント》 ・お客様の“困った”を解決し、日々の業務をスムーズに進めてもらうサポートを行う。 ・製品の「使いやすさを高める」フィードバックを社内各部署に還元し、品質改善につなげる。 ・顧客満足度を高め、製品のリピート利用・ブランド信頼性を支える。 ・チーム連携を重視し、安心して使ってもらえるサポート体制を維持することがミッションです。 《活かせるご経験・スキルの一例》 カスタマーサポート・問い合わせ対応・電話対応・メール対応・ソフトウェア操作案内・業務用ソフトサポート・既存顧客対応・製品サポート対応 《こんなお仕事に興味がある方におすすめです》 ・カスタマーサポートとして、業務用ソフトウェアの問い合わせ対応を通じて顧客の課題解決を支えたい方 ・問い合わせ対応や操作案内を行い、既存ユーザーの円滑な業務利用をサポートしたい方
雇用形態	正社員 試用期間：3ヶ月（期間中の待遇変更なし）
募集対象	《必須》 ・学歴／大卒・院卒（修士・博士）のいずれか ・社会人経験2年以上 ・何らかの顧客応対経験がある方 ・素直で明るく、人と話すのが好きな方 ・普通自動車免許（AT限定可） ※組織構成上応募受付ができないこともございます。 詳細はお問合せ下さい。
給与	給与形態：月給制 想定年収：400万円～500万円 月給：233,620円～（グレード給）＋35,100円～（営業手当） 昇給：年1回 賞与：年2回(直近実績計5.3ヶ月／実績や業績によりプラスα) 《モデル年収》 25歳一般：450万、30歳一般：480万、35歳一般：510万、35歳係長クラス：580万、40歳課長クラス：700万
勤務地	三重県津市 津駅
勤務時間	9:00～18:00(所定労働時間：8時間) 休憩時間：60分(12:00-13:00) 残業月20時間程度
待遇・福利厚生	扶養手当（配偶者19,000円、第1子・第2子各10,000円、第3子以降各20,000円／月） 役職手当、プロフェッショナル手当、企業型確定拠出年金、保養施設としてリゾートトラストと契約、地域手当：東京のみ2万／月、寒冷地手当：札幌5,500円、盛岡5,000円、長岡4,500円（支給時期：10月～翌3月） 各種社会保険完備、退職金制度、企業型確定拠出年金、保養施設利用、互助会制度、貸付金制度、引越補助あり 喫煙環境→屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制(土日祝休み) 長期休暇（夏季休(連続9日)、年末年始(連続10日間)）、有給休暇(初年度10日有休付与) 年間休日127日
事業内容	・土木工事積算システム「Gaia」 工事情報共有システム ・BeingCollaboration ・CCPMソフトウェア ・BeingManagementをはじめとする自社オリジナルソフトウェアのシステム開発及びパッケージ販売 《おすすめポイント》 ・全国トップクラスのシェア製品を扱い、安定した経営基盤のもとで長期的に活躍可能 ・年間休日127日、完全週休2日制（土日祝）＋長期休暇でワークライフバランス良好 ・自社開発製品のため顧客要望を直接反映できるやりがいあり ・平均勤続年数約12年、育休取得・復職実績多数で安心して働ける環境 ・充実の研修・サポート体制で業界未経験者も多数活躍中 管理番号2026-2career NEW_RENEW
求人企業名	株式会社ビーイング
求人番号	9765

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
応募希望の方は、下部「この求人について相談する」より、転職支援サービスの申し込みをお願いします。