年間休日120日以上・完全週休2日制の環境でカスタマーサクセスとしてメリハリある働き方を実現、フレックスタイム制で柔軟な勤務設計が可能

仕事概要	Carbase Financeにおける営業＋アカウントCS（カスタマーサクセス）業務を担当頂きます。
仕事詳細	《営業・カスタマーサクセスの業務内容》 登録後のディーラーに対して、継続利用の定着・提供残高の安定拡大・信用向上支援を行い、Carbaseを「当たり前の資金インフラ」として定着させることがミッションです。 単なるフォロー担当ではなく、ディーラーの販売・仕入・在庫・資金状況を把握し、日常対話の中から課題や違和感を抽出・言語化し、経営・営業数字の観点から整理・改善に向けた対話を行うポジションです。 営業部署は下記の2チーム制で構成されており、両チームの業務を担当いただきます(配属は面談を通じて決定)。 ●新規獲得(オンボーディング)チーム 見込み顧客へのアプローチから契約締結・初期オンボーディングまでを一貫で担当します。 ・リード獲得・大手開拓のアプローチ ・クロージング(オンライン商談→現地面談→契約) ・契約後の初期セットアップ・初回申請サポート ・既存フォローチームへの引き継ぎ ●既存フォロー・サポートチーム 加盟後の全フォローを担当します。AIがカバーできない手続きサポート・相談・交渉・例外対応が主な業務です。 ・加盟店の利用定着・定期フォロー ・申請相談・規約解釈の案内 ・与信枠引き上げ相談の受付・社内連携 ・返却・延長・買取保証の手続きサポート ・クレーム・トラブル・解約対応 ・与信審査部からの異常系案件の対応(貸倒・買取保証発動・不正対応など) 《日常業務の中で、業務・システム・仕組みを改善し続ける》 上記の日常業務を遂行しながら、自分の担当範囲で業務・システム・仕組みを改善し続けることが、本ポジションで最も重視される動き方です。 ・自分の業務プロセスの非効率・属人化を発見し、改善を設計・実行する ・AIツール(ChatGPT、Claude、自動化ツール等)を業務に組み込み、生産性を高める ・手動プロセスを見つけ、システム化・仕組み化まで設計・実行する ・自分の改善をチームや他メンバーが使える形(マニュアル・テンプレ・ツール)に落とし込む ・経営者との対話から課題を拾い上げ、提案・施策につなげる 「週1回の改善タイム」のような切り出された時間ではなく、日常業務の中で常に改善の視点を持って動くことが期待されます。改善は特定の誰かの仕事ではなく、全員が自分の担当範囲で、普段の業務の中で気づいたことを提案・実行していく文化です。 《名古屋オフィスについて》 営業3名（男性・20代後半）の組織となります。 《キャリアパス》 2つのルートがあり、どちらも1,000万円に近づけます。 ・営業プロフェッショナル路線 — 自分のベース業務で圧倒的な成果を出し続ける ・マネジメント路線 — チームを統括し、組織全体の改善・構築を担う 《働く環境》 ・AI前提の組織：原則AIが全業務を担当し、人間はAIでは対応できない判断・対話・例外処理に集中する設計 ・裁量と意思決定の近さ：経営との距離が近く、現場で気づいた改善提案がそのまま事業の意思決定につながる環境 ・改善が評価される文化：「言われたことをこなす」ではなく、自分起点で業務・システム・仕組みを変えた人が評価される 《活かせるご経験・スキルの一例》 カスタマーサクセス・法人営業・ルート営業・経営者向け営業・金融商材営業・課題抽出・課題分析・経営数値分析・顧客関係構築・継続利用促進 《こんなお仕事に興味がある方におすすめです》 ・営業職として法人顧客に対して継続利用促進や関係構築を行いたい方 ・営業職として経営者と対話し経営数値分析をもとに改善提案を行いたい方
雇用形態	正社員 試用期間：3ヶ月（試用期間中の待遇の変更なし）
募集対象	《必須》 ・学歴／高卒・専門卒・短大卒・高専卒・大卒・院卒（修士・博士） ・営業やカスタマーサクセスなど、顧客折衝のご経験がある方 ・自身の業務を常に仕組み・システムレベルで改善し続けられること 《歓迎》 ・チームリーダー・マネージャー経験 ・AI活用の実践経験(ChatGPT、Claude、自動化ツールなど) ・ファイナンス領域の知識 ・ベンチャー・初期フェーズでの業務経験 《求める人物像》 ・前職で「なぜ成果が出たのか」を自分の言葉で説明できる方 ・上司の指示がなくても「こうした方がいい」と動いた経験がある方 ・AIツールを使って自分の仕事のやり方を変えたことがある方 ・売ることよりも「状態を良くすること」に価値を感じる方 ※経験年数や業界よりも、その経験の中で能動的に動いたかどうかを重視します。 ※組織構成上応募受付ができないこともございます。 詳細はお問合せ下さい。
給与	給与形態：月給制 想定年収：600万円～1000万円 ※固定残業45時間分含む（超過分別途支給） ※経験・年齢等を考慮の上、決定致します。 給与改定：年2回 《給与レンジのイメージ》 ・650万円：営業・CSの基本業務を安定的に回しつつ、能動的な思考プロセスでそれぞれの業務・システム・仕組みの改善ができる方 ・800万円(メインターゲット)：自分の業務起点で改善サイクルを回せる方。AIを活用してシステム化・チーム波及まで実行できるレベル ・1,000万円：担当外も含めて会社全体の課題定義・解決ができる中核人材
勤務地	愛知県名古屋市昭和区 STATION Ai内
勤務時間	標準労働時間　9:00～18:00 ※フレックスタイム制（コアタイム　10：00～15：00） 残業月平均：10～20時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当（上限3万円まで交通費支給）、時間外手当（超過分） 各種社会保険完備 喫煙環境→敷地内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（シフト制） 年末年始休暇、有給休暇（法定通り） 年間休日120日以上
事業内容	ファクタリング事業 中古車売買事業 《おすすめポイント》 ・組織のコアメンバーとして活躍 設立4年目のスタートアップで、現在はプレシリーズAのフェーズです。 営業組織を牽引するリーダーや、将来的な経営幹部候補としてステップアップできる可能性が非常に高い環境です。 ・国内14兆円の巨大市場へ挑戦 中古車流通市場は非常に大きい一方、在庫ファイナンスの分野は日本ではまだ開拓が進んでいません。 ニーズが極めて明確なサービスのため、顧客から「本当に助かった」という感謝の言葉を直接いただけるのが醍醐味です。 ・自由度の高い働き方を推奨 フレックスタイム制（コアタイム10:00〜15:00）を導入しています。 個人の裁量を尊重する文化のため、仕事の進め方を自分でコントロールしながら、プライベートとの両立も図りやすい職場です。 ・勤務地は東海地区最大級のスタートアップ支援拠点「STATION Ai」。 鶴舞駅から徒歩圏内で、周辺環境も整っています。 NEW_RENEW
求人企業名	カーベース株式会社
求人番号	9953

この求人への応募について

この求人情報は、採用企業から依頼を受け、株式会社R4CAREERがお預かりしているものです。
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